Kundeservice & FAQ

Dine bøger leveres lige til døren af DAO, Dansk Avis Omdeling.

Hvis din levering vejer over 3 kilo, vil den blive sendt til en pakkeshop.

Din ordre sendes til pakning samme aften bestillingen modtages, og leveres til dig inden for 2-3 hverdage.

Hvis din levering vejer over 3 kilo, vil den blive sendt til en pakkeshop.

Du kan returnere inden for 14 dage efter modtagelsen. Du skal blot sørge for, at vi modtager varen i ubrugt stand. Husk at angive afsenderinformationer, så vi kan sikre, at pakken registreres retur på dit medlemskab. Er pakken uåbnet kan du returnere den, som den er.

Send pakken til: 

Gyldendal
Att. Kundeservice - retur
Klareboderne 3
1115 København K

Du betaler selv porto ved returnering. Vi anbefaler, at du får en postkvittering eller lignende bevis for returnering af varen.

Har du modtaget noget andet end forventet, eller mangler der en vare ved modtagelse, kan det skyldes en pakkefejl.

Kontakt da kundeservice på 33755575, så rettes fejlen hurtigst muligt uden omkostninger for dig.

Du kan betale dine bestillinger med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, Mastercard og Visa.
Beløbet hæves først på din konto, når din bestilling er afsendt.
Beløbet, som trækkes, svarer til det beløb, du får leveret varer for. I tilfældet af at en vare uheldigvis skulle blive udsolgt i mellemtiden, justeres beløbet.