Kundeservice & FAQ

Dine bøger leveres lige til døren af DAO, Dansk Avis Omdeling.

Hvis din pakke vejer over 5 kilo, vil den blive sendt direkte til en pakkeshop, hvor den skal afhentes.
Du vil modtage besked fra DAO, når pakken er klar til afhentning.

Din ordre sendes til pakning samme aften bestillingen modtages, og leveres til dig inden for 2-3 hverdage.

Hvis din pakke vejer over 5 kilo, vil den blive sendt direkte til en pakkeshop, hvor den skal afhentes.
Du vil modtage besked fra DAO, når pakken er klar til afhentning.

Du kan returnere inden for 14 dage efter modtagelsen. Du skal sørge for, at varen modtages i ubrugt stand. Husk at angive afsenderinformationer, så vi kan sikre, at pakken registreres retur i dit navn. Er pakken uåbnet kan du returnere den, som den er.

Send pakken til: 

DBK
Att.: Retur
Mimersvej 4
4600 Køge

Du betaler selv porto ved returnering. Vi anbefaler, at du får en postkvittering eller lignende bevis for returnering af varen.

Har du modtaget noget andet end forventet, eller mangler der en vare ved modtagelse, kan det skyldes en pakkefejl.

Kontakt kundeservice på telefonnummeret 33755575 eller mail, så hjælper vi dig med at få den rette bog uden omkostninger.

Du kan betale dine bestillinger med følgende betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, Mastercard og Visa.
Beløbet hæves først på din konto, når din bestilling er afsendt.
Beløbet, som trækkes, svarer til det beløb, du får leveret varer for. I tilfældet af at en vare uheldigvis skulle blive udsolgt i mellemtiden, justeres beløbet.